1. Responsable del tratamiento
| Responsable | SARA BENAVENT ARNANDIS |
| NIF / CIF | 20842688L |
| Domicilio | Avda. Diputació 47, 2.º puerta 5 — 46610 Guadassuar (Valencia) |
| Correo electrónico | gestionsarabenavent@gmail.com |
| Teléfono | 96 257 06 43 |
2. Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección postal.
- Datos de salud: historia clínica, antecedentes médicos, alergias, medicación, tratamientos realizados y evolución.
- Imágenes diagnósticas: radiografías, teleradiografías, TAC dental, fotografías intraorales y extraorales, escaneados y modelos.
- Datos económicos: presupuestos, facturación y forma de pago.
- Datos de terceros: si eres el padre, madre o tutor de un menor, o representante legal de un paciente, tratamos también tus datos en esa condición.
Solo pedimos lo necesario. Si algún dato es opcional, se te indicará en el momento de recogerlo.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu cita y la agenda de la clínica | Ejecución de la relación asistencial que nos solicitas — art. 6.1.b RGPD |
| Prestarte asistencia odontológica: diagnóstico, tratamiento y seguimiento | Art. 9.2.h RGPD (medicina preventiva y asistencia sanitaria), en relación con la Ley 41/2002 y la Ley 44/2003. El tratamiento lo realiza personal sujeto a secreto profesional (art. 9.3 RGPD) |
| Elaborar y conservar tu historia clínica | Obligación legal — art. 6.1.c RGPD y arts. 14 a 19 de la Ley 41/2002 |
| Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal — art. 6.1.c RGPD |
| Recordarte una cita por teléfono, SMS o WhatsApp | Interés legítimo en la buena marcha de la asistencia — art. 6.1.f RGPD. Puedes oponerte cuando quieras |
| Responder a las consultas que nos hagas por teléfono, correo o WhatsApp | Consentimiento y medidas precontractuales — arts. 6.1.a y 6.1.b RGPD |
| Publicar fotografías de tu caso clínico con fines divulgativos | Consentimiento expreso, específico y por escrito — arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD. Es voluntario, no condiciona tu tratamiento y puedes retirarlo en cualquier momento |
| Enviarte comunicaciones comerciales o informativas de la clínica | Consentimiento — art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI. Puedes darte de baja en cualquier envío |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Historia clínica: como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme al art. 17 de la Ley 41/2002 y a la normativa de la Comunitat Valenciana. Determinada documentación puede conservarse más tiempo cuando sea necesaria para la asistencia o por razones judiciales.
- Facturación y contabilidad: seis años (Código de Comercio) y cuatro años a efectos fiscales (Ley General Tributaria), contados desde el último asiento.
- Consultas que no derivan en tratamiento: se eliminan una vez atendidas, salvo que debamos conservarlas para acreditar la respuesta.
- Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.
Pasados esos plazos, los datos se bloquean y se destruyen de forma segura.
5. A quién se los comunicamos
Tus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Pueden comunicarse a:
- Laboratorios de prótesis dental y centros de radiodiagnóstico, cuando tu tratamiento lo requiera, y limitados a lo imprescindible.
- Otros profesionales sanitarios, para interconsulta o derivación, siempre en tu interés asistencial.
- Tu compañía aseguradora, si el tratamiento se presta a través de ella.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
- Entidades bancarias y financieras, para gestionar los cobros.
- Proveedores tecnológicos (software de gestión clínica, alojamiento, correo, copias de seguridad), que actúan como encargados del tratamiento y con los que tenemos firmado el contrato del art. 28 RGPD
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
No realizamos transferencias internacionales de datos. En caso de que algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que correspondan.
Ten en cuenta que WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd. Si nos escribes por ese canal, los datos de la conversación se tratan también conforme a las condiciones de Meta, ajenas a esta clínica. Si prefieres no usarlo, puedes llamarnos por teléfono o escribirnos al correo electrónico. Te pedimos que no envíes por WhatsApp información clínica detallada: lo vemos mejor en consulta.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener copia de tu historia clínica, con los límites del art. 18 de la Ley 41/2002 (anotaciones subjetivas de los profesionales y datos de terceros).
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Limitación: pedir que se paralice su tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o que se envíen a otro profesional.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escríbenos a gestionsarabenavent@gmail.com o acércate a la clínica, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Menores de edad
Para tratar a un menor de catorce años necesitamos el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela, que deberá acreditar esa condición. La información asistencial se facilita conforme al art. 9 de la Ley 41/2002.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas del art. 32 RGPD para proteger tus datos: control de accesos con credenciales personales, cifrado de los soportes y de las copias de seguridad, archivo bajo llave de la documentación en papel, actualización de los sistemas y formación del personal. Todas las personas del equipo están sujetas al secreto profesional, que se mantiene incluso después de finalizar su relación con la clínica.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.